quality assurance

100%质量保证

尊重客户,理解客户,为客户创造价值,是我们智卓的服务宗旨,全心全力、尽心尽责为客户排忧解难是我们的服务理念。我们要用“心”去沟通,用“心”去服务。智卓始终坚持“六心”服务。

一、关心和爱心:站在客户角度,把握客户的心情和需求,急客户之所急;提前为客户想到问题,把问题处理在萌芽状态中,防止问题的扩大。

二、诚心和细心:发自内心地视客户为上帝;细致入微的体贴客户,为客户办一些实事,让客户感觉到你存在的重要性。

三、用心和恒心:用心极致地对待和完成每项工作和服务,对于客户的每一件咨询请求、申告、投诉等要做到处处有着落,事事有人管;视服务为事业,质量为生命,持之以恒。

公司在湖南本部设有客户服务中心,开通了全国统一客户服务热线400-705-9182,并在深圳、呼和浩特、贵州、西安等城市设立了技术支持中心,为用户提供贴身的技术支持服务